​​​​Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till ngenprint@gmail.com

 

​​Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK. Försäljningen är undantagen momsplikt. Moms tas ej ut och redovisas därför ej pga. att säljaren är ej momspliktig.

• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Betalning

• Vi erbjuder betalning via säker kortbetalning genom Stripe. Betalning kan ske med de betalkort som accepteras av Stripe (t.ex. Visa och Mastercard).

• När du genomför en beställning reserveras eller dras beloppet i samband med köpet, beroende på din banks villkor. Betalningen behandlas av Stripe i enlighet med deras säkerhetsrutiner och villkor. NgenPrint hanterar eller lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

• Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) Moms tas ej ut och redovisas därför ej pga. att säljaren är ej momspliktig. Eventuella fraktkostnader anges separat i kassan innan köpet slutförs.

• Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri, tekniska fel, felaktiga prisuppgifter eller annan omständighet som gör att beställningen inte kan fullföljas.

• Vid återbetalning sker detta via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt en retur eller bekräftat en reklamation.

 

Leverans

• Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. 

• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress ngenprint@gmail.com

• Leverans sker med Postnord

​

Ångerrätten

• Alla artiklar tillverkas efter beställning, vilket innebär att vi inte lagerför några artiklar. Artiklar som har skräddarsytts särskilt åt dig, antingen med färgval eller har en tydlig personlig prägel (namn/telefonnummer m.m.) omfattas inte av ångerrätt eller bytesrätt.

​

Reklamation och fel på vara

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

• Kontakta oss på ngenprint@gmail.com omgående för att få ett godkännande av defekt produkt.

• Vid godkänd reklamation ersätts produkten kostnadsfritt. 

​​

Personuppgifter

• Se vår integritetspolicy för information kring vilka personuppgifter som samlas in.

• All behandling sker enligt GDPR

​

Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. 

• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

​

Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

​​​​​​​​​