Hur skickar vi varorna

​Vi använder oss av både brev och spårbar frakt från Postnord, allt beroende på vikt och hur skrymmande paketet blir. Alla produkter tillverkas efter lagd order. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar. ​Vi gör alltid vårt bästa att skicka din beställning så fort som möjligt. Din exakta leveranstid beror på hur ofta Postnord levererar till ditt postnummer.

 

Beroende på paketets storlek så levereras paketet antingen direkt i din brevlåda eller till postombud.

Fraktkostnad beräknas i kassan.

​

Order

Efter genomfört köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att allt stämmer. Saknar du bekräftelse kontakta oss via mail.

​

Ej uthämtat paket

Hämtar du inte ut ditt paket hos ditt ombud så kommer paketet gå i retur till oss. Du ansvarar själv att hålla koll på när ditt paket återvänder till oss. Om du vill ha varan postat till dig igen så förbehåller vi oss rätten att ta ut ny fraktkostnad.

​

Vi kan inte förlänga liggtiden hos ombud eller flytta paket på olika ombud. Detta behöver du som privatperson göra genom att kontakta postnord med dit spårningsnummer. 

​

Har du skrivit fel namn eller telefonnummer i din order så kan vi ändra det kostnadsfritt så länge ordern inte är bokad för leverans. Om frakten redan är bokad eller redan lämnat oss kan vi tyvärr inte påverka detta utan då får ditt paket återvända till oss. Observera att de då tillkommer en ny fraktkostnad. 

​

Retur

Eftersom att alla produkter är specialbeställda finns inget öppet köp eller ångerrätt.

​

Defekt produkt 

Maila oss och beskriv vad som är fel med produkten. Bifoga bild på felet. Skulle felet bero på oss så står vi självklart för en ny produkt och fraktkostnad. 

​

Ångerätt

Alla artiklar tillverkas efter beställning, vilket innebär att vi inte lagerför några artiklar. Artiklar som har skräddarsytts särskilt åt dig, antingen med färgval eller har en tydlig personlig prägel (namn/telefonnummer m.m.) omfattas inte av ångerrätt eller bytesrätt.

​

Viktig information

NgenPrint har en åldersgräns på 18 år av köp. Vi expedierar inte beställningar till personer under 18 år då man enligt lag måste vara myndig för att ingå ett avtal.​